Hej! Jag har nyligen anlitat ett företag för att renovera mitt badrum. Inför renoveringen begärde jag offerter från olika företag och valde den offert som hade bäst pris. Företaget renoverade badrummet, men nu när fakturan kom är den betydligt högre än vad offerten var! Företaget hänvisar till ”oförutsedda kostnader”, men jag har inte fått veta att något inte gått som tänkt eller godkänt något extra arbete utöver vad vi kom överens om. Får företaget verkligen göra så här?
Anton svarar:
Tack för din fråga!
Om företaget du anlitat lämnat en offert med fast pris som du sedan accepterat innebär det att ett avtal om pris har ingåtts. Då kan entreprenören i regel inte fakturera mer än priset som avtalats. Om företaget i offerten lämnat en ungefärlig prisuppgift, får den verkliga fakturan inte överstiga 15 procent av det avtalade priset. Däremot kan företaget i fråga ha rätt till pristillägg i vissa fall.
Rätten till pristillägg kan uppstå om det under arbetets gång upptäckts andra saker som lämpligen bör utföras samtidigt, exempelvis en skada i tätskiktet, vilket kallas för tilläggsarbete.
Tilläggsarbetet måste ha samband med uppdraget. Som exempel får entreprenören inte utföra tilläggsarbeten i köket när uppdraget omfattar en tjänst beträffande badrummet. Företaget måste dock underrätta dig om att ett tilläggsarbete har aktualiserats och även fråga om du vill att tilläggsarbetet ska utföras eller inte.
Om företaget inte får kontakt med dig eller om du inte ger några anvisningar, får företaget utföra arbetet ändå om merkostnaden är obetydlig eller låg i förhållande till priset ni kommit överens om, eller om det finns skäl att anta att du hade önskat få arbetet utfört i samband med renoveringen.
Företaget får även utföra arbetet om det kan innebära en fara för allvarlig skada för dig om företaget väntar med att utföra arbetet och inte får kontakt med dig.
Företaget i fråga har även rätt till pristillägg om tjänsten har fördyrats på grund av omständigheter som beror på dig som konsument. Det kan handla om att du lämnat oriktiga eller missvisande uppgifter om beskaffenheten av tjänsten. Företaget ska inte ha kunnat förutspå dessa kostnader när offerten lämnades.
Pristillägget får dock inte vara hur stort som helst. Det ska vara skäligt med hänsyn till vad företaget gjort, omfattningen och utförandet av arbetet, normalt pris eller prisberäkningssätt för motsvarande tjänster. Du har också alltid rätt att få en specificerad räkning av företaget där de redovisar vad arbetet kostat och hur priset har beräknats!
